随着网购的兴起，收快递包裹已成为许多人日常生活的一项内容，快递也成为现代物流产业发展的一个关键环节。
快递传统投递方式，在用户、投递员以及物业之间会产生一些矛盾，如投递员送件上门时用户不在家，快递员不得不进行二次派送等，这样势必造成人力的浪费。另外，投递员挨家挨户派件，不仅浪费时间，也存在一定的安全隐患。
天辰物联智能快递柜的出现，则很好地解决了这一问题。快递员将包裹放进智能存取柜时，货主手机会收到一条短信，拿到一个密码，凭借密码随时都能收取包裹。这样，快递员可以减少二次投递的浪费，货主也不用担心时间安排，可以根据自己的安排随时取件。个人快递业务如此，众多公司企业乃至政府部门经由快递邮寄的公务文件等等，都可照此办理，物流则会提速。 事实也是如此。据了解，智能快递柜代替用户收取包裹后，快递物流效率大大提高，批量式投放，使每单包裹最多用两分钟就能完成。智能包裹柜是传统老信箱在现代信息科学技术应用的变化延伸，体现在城市管理上，既人性，又智慧。
随着城市发展，各种公司企业对城市智慧物流的需求也越来越多，对城市启发管理者驾驭经营城市的能力和水平，要求也是越来越具体详细。从现实需求入手，缓解城市物流发生的尴尬和冲突，解决城市运行中的物流需求难题。
